Weshalb erhalte ich gleich eine letzte Mahnung obwohl ich noch keine Rechnung bekommen habe?

Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine letzte Mahnung erhalten haben, obwohl Sie noch keine Rechnung erhalten haben. Hier sind einige mögliche Gründe, warum dies passiert sein könnte:

1. Fehlerhafte E-Mail-Adresse: Es ist möglich, dass Ihre E-Mail-Adresse falsch hinterlegt wurde, wodurch die Rechnung nicht zugestellt werden konnte. Bitte überprüfen Sie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse in Ihrem Kundenkonto, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist.

2. SPAM-Filter: Es ist auch möglich, dass unsere Rechnung fälschlicherweise als SPAM erkannt und entweder abgewiesen oder in den SPAM-/JUNK-Ordner Ihres Postfachs verschoben wurde. Überprüfen Sie bitte die Einstellungen Ihrer Firewall, Ihres Browsers und Ihres Postfachs, um sicherzustellen, dass unsere E-Mails nicht blockiert werden.

Um sicherzustellen, dass Sie alle Rechnungen und Mahnungen erhalten, die per E-Mail nicht zugestellt werden konnten, wird die letzte Mahnung per Post versendet. Bitte überprüfen Sie auch regelmäßig Ihren Posteingang, um sicherzustellen, dass Sie keine wichtigen Mitteilungen von uns verpassen.

Wenn Sie weiterhin Probleme mit dem Erhalt von Rechnungen und Mahnungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Wir helfen Ihnen gerne dabei, das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie alle wichtigen Informationen von uns erhalten.